환불 정책
Wan AI에서는 사용자에게 탁월한 경험을 제공하기 위해 최선을 다하고 있습니다. 상황이 변할 수 있고 환불을 요청해야 할 수 있다는 것을 이해합니다. 구매하기 전에 당사의 환불 정책을 주의 깊게 읽어주시기 바랍니다.
환불 자격
- 시간 제한: 환불 요청은 구매 후 3일 이내에 이루어져야 합니다. 이 기간이 지나면 환불 요청을 처리할 수 없습니다.
- 크레딧 사용: 구매일에 관계없이 20크레딧 이상을 사용한 경우에는 더 이상 환불 자격이 없습니다.
환불 요청 방법
위의 자격 기준을 충족하고 환불을 요청하고자 하는 경우 다음 단계를 따라주세요:
- 문의하기: 지원팀에 이메일로 연락하세요 help@wan-ai.org.
- 세부 정보 제공: 이메일에 계정 정보, 주문 번호, 구매일 및 환불 요청 사유를 포함해 주세요.
- 기한 내 제출: 환불 요청은 구매 후 3일 이내에 제출되어야 합니다.
환불 처리
환불 요청을 받으면 검토 후 가능한 한 빨리 결과를 알려드립니다. 승인된 경우 원래 결제 방법을 통해 환불이 처리됩니다.
정책 변경
당사는 언제든지 환불 정책을 업데이트할 권리를 보유합니다. 모든 변경 사항은 이 페이지에 게시되며, 최신 정보를 정기적으로 확인하시기를 권장합니다.