Politica di Rimborso

In Wan AI, ci impegniamo a fornire un'esperienza eccezionale ai nostri utenti. Comprendiamo che le circostanze possono cambiare e potrebbe essere necessario richiedere un rimborso. Si prega di leggere attentamente la nostra politica di rimborso prima di effettuare un acquisto.

Idoneità al Rimborso

Limite di Tempo: Le richieste di rimborso devono essere effettuate entro 3 giorni dal tuo acquisto. Dopo questo periodo, non saremo in grado di elaborare alcuna richiesta di rimborso.
Utilizzo dei Crediti: Se hai utilizzato più di 20 crediti, indipendentemente dalla data di acquisto, non sarai più idoneo per un rimborso.

Come Richiedere un Rimborso

Se soddisfi i criteri di idoneità sopra indicati e desideri richiedere un rimborso, segui questi passaggi:

Contattaci: Contatta il nostro team di supporto via email a help@wan-ai.org.
Fornisci i Dettagli: Includi le informazioni del tuo account, il numero d'ordine, la data di acquisto e il motivo della richiesta di rimborso nell'email.
Invia in Tempo: Assicurati che la tua richiesta di rimborso sia inviata entro 3 giorni dall'acquisto.

Elaborazione del Rimborso

Una volta ricevuta la tua richiesta di rimborso, la esamineremo e ti notificheremo il risultato il prima possibile. Se approvato, il rimborso sarà elaborato attraverso il tuo metodo di pagamento originale.

Modifiche alla Politica

Ci riserviamo il diritto di aggiornare la politica di rimborso in qualsiasi momento. Eventuali modifiche saranno pubblicate su questa pagina e consigliamo di controllare regolarmente per le informazioni più recenti.